“额外需求”功能在订购ISP或数据中心代理服务器流量时可用。您可以使用该功能来列出任何有助于我们根据您的需求为您提供最合适的代理服务器的信息。这包括您想要访问的网站、您想要使用或避免使用的特定子网、欺诈评分、特定位置或IP地址、您的使用情况、软件等。
“额外需求”功能的目的是为您提供更多对于订单的控制，并确保您获得符合您的特定需求的代理服务器。使用此功能需額外付費。这包括了人工审核您的请求并选择满足您需求的代理服务器所需的额外时间和精力的成本。使用该功能是完全可以任意选择的。
如果您列出了特定网站，我们保证其与某个网站兼容。
如果您有特定需求但在下单时没有使用“额外需求”功能，我们可能会取消订单并退款。这样可以确保您能以正确的信息重新下单，让我们能提供满足您需求的代理服务器。
退款将全额退还到您的IPRoyal账户余额。根据您的要求，我们还可以将退款以您最初使用的支付方式退还，但加密货币付款除外，因为加密货币付款不可退款。