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住宅代理的退款政策是什么?

作者:Ann
超过 3 周前更新

旦您购买代理并向 IPRoyal 完成首次付款,即表示您同意对服务计划产生的所有后续费用承担责任。

可申请退款的情况

  • 连接或服务问题: 如果您无法连接到我们的代理,或遇到支持团队在 24 小时内无法解决的服务问题,您可能有权申请退款。

  • 订阅取消: 如果您因未能及时取消订阅而被意外扣款,您可申请退款。申请必须在扣款后 72 小时内提交,且新分配的流量未被使用。

  • 特殊情况: IPRoyal 可自行决定,在认为情况合理公正时发起退款。

不可申请退款的情况

  • 加密货币支付: 通过加密货币支付的款项无法退回至原始支付方式。

  • 已用数据套餐:如果您的套餐中分配的数据已使用超过 100 MB,则无法退款。

  • 已删除的账户: 如果您的账户在服务仍处于有效期内时被删除,剩余服务期不可退款。

这是否解答了您的问题?